售后服務(wù)流程：
1、接到客戶報(bào)修后，由工作部助理詳細(xì)、準(zhǔn)確地記錄客戶資料、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人(維修人員)姓名和報(bào)修內(nèi)容；如客戶有具體要求維修時(shí)間需要說明。
2、客戶工作部助理通知維修人員聯(lián)系客戶上門維修。如客戶在來電時(shí)未確定維修時(shí)間的，要求維修人員在接到通知24小時(shí)內(nèi)與客戶約定初次維修時(shí)間并反饋客戶工作部，客戶工作部助理將在24小時(shí)內(nèi)回訪
3、按照合同報(bào)價(jià)中的項(xiàng)目(其中包含增項(xiàng)部分)，因天氣或者工程質(zhì)量造成的問題進(jìn)行保修服務(wù)。
4、保修期外，按照合同報(bào)價(jià)中的項(xiàng)目(其中包含增項(xiàng)部分)，因天氣或者工程質(zhì)量以及人工破壞造成的問題進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi)保修服務(wù)。
5、提供裝修方面的(設(shè)計(jì)和工程等)的義務(wù)咨詢。
